Projetos Implementação e Manutenção de sistemas de telefonia VoIP

• Cisco Unified Communications Manager:
  Estendendo flexibilidade que se encaixa o seu negócio. Cisco Unified Communications Manager  oferece uma ferramenta centralizada para o gerenciamento de licenças, relatórios e cumprimento, bem como uma nova estrutura de licenciamento centrada no usuário. Melhorias de convergência fixo-móvel vai ajudar a integrar os telemóveis e mesa usando o IP Multimedia Subsystem (IMS) integração baseada em padrões. Cisco Jabber ^™ integração com o Cisco Unified CM prevê uma base característica comum, independentemente do dispositivo ou o sistema operacional que é usado.
  
  
• Cisco Unity Connection:
  Cisco Unity Connection é uma plataforma de correio de voz e mensagens unificadas com um conjunto abrangente de recursos e baseia-se no mesmo sistema operacional Linux como o Cisco Unified Communications Manager. Com o Cisco Unity Connection, você pode acessar e gerenciar mensagens de voz em uma variedade de maneiras, usando sua caixa de entrada de e-mail, navegador web, o Cisco Jabber messaging plataforma de integração, Cisco Unified IP Phone, smartphone, tablet, e muito mais. Cisco Unity Connection também fornece recursos robustos de reconhecimento de voz para quando você é móvel, assim você pode gerenciar suas mensagens de voz com mãos e olhos livres.
  
  
• Cisco Unified Contact Center:
  Como parte da carteira de Soluções de Comunicações Unificadas Cisco, as soluções Cisco Unified Contact Center criar as bases para o serviço positivo ao cliente, um fator crítico na construção de um negócio mais forte. Cisco Unified Contact Center combina o poder da colaboração com ferramentas de gerenciamento de contact center que transformam atendimento ao cliente de transações telefônicas simples para experiências únicas, colaboração que você pode personalizar para atender às necessidades de clientes individuais.
  Cisco Unified Contact Center suporta uma variedade de modelos de implantação. A partir de instalações baseada em instalações hospedadas, você pode implantar a solução com clusters de Communications Manager únicos ou múltiplos Cisco Unified executam roteamento baseado em habilidades de nível agente e comunicação de dados em uma configuração de rede de área ampla centralizado, distribuído ou de cluster.
  Cisco Unified Contact Center também pode implantar a solução com terceiros distribuidores automáticos de chamadas (ACDs) para entregar o roteamento baseado em habilidades de nível empresarial de contato, self-service de voz, integração de telefonia por computador (CTI), e gerenciamento de contatos multicanal. Ao combinar as funções de multicanal ACD com telefonia IP em uma solução unificada, o Cisco Unified Contact Center pode ajudar sua empresa a implementar rapidamente uma voz over-IP infraestrutura de centro (VoIP) de contato distribuídos.
  
  
• Montagem e Organização de Rack e Cabeamento Estruturado.